🔍Проверка на брак

Срок приема товара по правилам на целостность по количеству, размеру и цвету и проверка на брак - 3 дня.

Компания проверяет на брак все изделия из премиум сегмента. Средний сегмент мы так тщательно не проверяем. К сожалению, могут быть случаи, когда определенные браки были упущены во время проверки.

Мы несем ответственность за браки и решим вопрос в вашу пользу.

Для того, чтобы мы смогли решить вопрос, вам необходимо:

1. Проверить весь товар на брак в течение 3 дней после получения товара.

2. Вам необходимо предоставить нам четкие и подробные фотографии и видео брака в поддержку вашей жалобы.

3. Ваша жалоба будет рассматриваться в течение 3 рабочих дней руководством. Если окажется, что брак на изделиях от 3 и более позиции - вопрос будет решаться с поставщиками в течение 10 рабочих дней.

4. Компания частично или полностью возместит стоимость продуктов, в зависимости от брака и возможности его перепродать. Также если товар пришел с пятном или небольшим изъяном в пошиве - мы оплатим все расходы на ателье или химчистку.