Виды брака и их решение
Last updated
Last updated
Определить насколько брак исправим и отправить товар в ателье на диагностику. Оплата за услуги ателье производится за счет поставщика. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней
При определении, что брак неисправим, решение данной ситуации будет зависеть от стоимости товара и количества. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
Определить насколько брак исправим и товар в химчистку на диагностику. Оплата за услуги химчистки производится за счет поставщика. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
При определении, что брак неисправим, решение данной ситуации будет зависеть от стоимости товара и количества. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
В зависимости от материала, дать в химчистку. Оплата за услуги производится за счет поставщика. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
В случае неисправности брака - 20% скидка на данную позицию. Объем скидки до 30000 вон. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
Данная ситуация решается с производителем в течение 10 дней. По итогу решения производителей осуществляется отправка товара в Южную Корею. Оплата доставки за счет поставщика.
Замена товара на идентичный или аналогичный. После поступления на склад Кореи в течение 5-7 дней.
Возврат 100% стоимости после решения с производителем в течение 5-7 дней.
Отверстия на товаре на видном месте, что не позволит продать позицию и не подходит. Количество от 2 позиции:
Стоимость до 30000 вон. Возврат 50% стоимости заказчику для последующей продажи по себестоимости. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
Стоимость от 30000 вон. Данная ситуация решается с производителем в течение 10 дней. По итогу решения производителей осуществляется отправка товара в Южную Корею с оплатой доставки за счет поставщика. Возврат 100% от стоимости товара или замена. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
Отверстие в товаре возле шва или на не видном месте. Стоимость от 30000 вон:
Дать в ателье и оплата услуг мастеров за счет поставщика или возврат комиссии. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
Оплата 50% стоимости товара, так как товар с небольшими дырками можно продать с большой скидкой. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
Пример: заказаны длинные свитера, а были отправлены короткие. Несоответствие фото и товар до 30000 вон. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
Возврат 50% от стоимости товара, если партнеру принципиально важны критерии позиции для образа, который он составил.
Возврат 70% от стоимости товара, если партнер не лоялен и принципиально не готов к решению вопроса по другому.
Выявить причину такой ошибки и ответственного. Если причина подтверждена и это ошибка сотрудника, тогда данная сумма высчитывается с заработной платы ответственного. Возврат денежных средств на счет заказчика производится в течение 3 рабочих дней.
Если партнер лоялен и готов принять данные позиции - возвращаем 10% комиссии от заказа данных товаров и также партнер может сделать повторный заказ без учета 10% комиссии за данные позиции.
Если партнер категоричен:
